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售后服务

广吉汽车集团俱乐部会员消费优惠积分及使用规则
序号 项目 会员卡 贵宾卡 银色贵宾卡 金色贵宾卡
1 会员卡发放条件 买新车送会员卡 第5次保养升贵宾卡 第7次保养升银色贵宾卡 第9次保养升金色贵宾卡
2 工时费折扣 9折 8折 7折 6折
3 材料费折扣 不打折 9.5折(限机油含高端机油、4种滤芯) 9.3折(除轮胎外的零件) 9折(除轮胎外的零件)
4 四轮定位收费 7折 6折 5折 4折
5 原装附件 8.8折 8.5折 8折 7.5折
6 免费检测 一年1次 一年2次 一年3次 一年4次
7 休闲自驾旅游 排队等通知 报名后优先安排参加 组织满20名客户成团
8 救援、换装备胎 本站为中心20公里范围内免服务车费,只收取材料费和工时费,超过20公里收取服务车费50元。如发生过桥过路费由用户承担
9 消费获积分 1、每消费100元积1分,事故车每300元积1分
10 续保获积分 在本店续保车身险+三者险,送维修保养金或油漆面,根据客户投保商业险金额多少而定(限中保、太保、平保、人寿),祥见当月续保活动方案
11 奖励积分 1、会员推荐客户来店成功购买新车一台,奖励200积分2、参加俱乐部活动每次送50积分3、主动预约按时到店,每次奖励5积分
12 积分的使用 1、卡内积分1分等于人民币1元2、积分可抵扣下次维修材料费工时费3、可兑换同等价值的原装附件4、卡内需保持最低100积分
13 会员卡升级 新车 自费消费满3000元,升级为贵宾卡 自费消费满5000元,升级银色贵宾卡 自费消费满6000元,升级金色贵宾卡
14 会员卡有效期 2年 2年 2年 每2年内消费满1000元可循环顺延2年
15 补办卡 会员卡遗失补办,每次收取工本费15元,或扣卡内积分15分
注: 1、不参加优惠项目:
2、本俱乐部保留对该规则的修改权和解释权
3、本规则自2017年4月10日起试行
江苏广吉汽车集团汽车俱乐部

 

服务宗旨

公司始终坚持信誉第一、用户至上的原则,真诚热情、主动细致地为您服务!

做到有求必应、有险必助、有电必复。公司全体员工热忱欢迎您的到来和监督!

一、所有员工必须统一服装,佩戴工号上岗,接待客户使用文明用语。
二、为客户提供汽车业务咨询,实事求是地介绍车辆状况,认真为客户做好购车参谋。
三、代办各种购车、上牌手续,公司与多家银行和保险公司台作。为客户提供汽车分期付款和汽车保险业务。
四、凡在本公司办理车辆保险的单位和个人,公司代办车辆出险理赔、紧急救助和保养维修服务。
五、提供汽车配件、汽车美容、汽车装潢服务及其他选装件的安装、调试。
六、公司在用户购车过程中,实行全程陪同服务,尽可能的满足您的一切需求。
七、如果您对我们的服务不满意,请记下工作人员的工号,并向值班领导或经理投诉,一经查实,公司将严肃处理。

友情提醒

新车维护:

广吉汽车提醒:
1、客户在购买汽车后请仔细阅读汽车说明书;
2、新车行驶时,请按照厂家要求进行操作;
3、新车行驶一定里程后,请到指定的特约维修点进行养护。

求助服务:

1、用户车辆使用中,遇到车辆发生故障或断油断电等现象,请打本公司服务电话。
电话:86276111(24小时服务)公司会及时派人抢修。
2、用户如果车辆发生交通事故,请保护现场,向当场的交警部门和当地的保险公司报案。
报警电话:交警打110
保险公司:中保95518太保95500平保95512

理赔服务:

用户出险后需赔偿请提供以下证件和资料:
(1)保险公司定损清单
(2)现场照片
(3)交警证明
(4)修理发票
(5)驾驶证、行驶证、身份证复印件
(6)交强险复印件。

年检手续:

用户车辆年检:
1、新车6年内每2年年检一次。使用6年以上的车,每年年检一次。
2、私车牌照年检钱请带好行驶证,有效期内的交强险副本(公安交管部门留存联)。
3、公车牌照的车,还需领取授权委托书并盖好公章。